basa1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধিমালা ও শর্তের প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") basa1 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। basa1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

basa1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী সকল গেমিং সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা সহ। নির্দিষ্ট কোনো গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে; সেক্ষেত্রে সেই নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

basa1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি এবং প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সেবা বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৩ নির্ভুল তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে basa1-এর সহায়তা দলকে জানান।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

basa1-এ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসহ)। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — জমা সর্বদা নিবন্ধিত সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন সর্বদা সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ মুদ্রা

basa1-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমা বা উত্তোলন সরাসরি গৃহীত হয় না।

৩.৪ জমার সীমাবদ্ধতা

বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব দৈনিক বা মাসিক সীমা থাকতে পারে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

basa1-এ প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে, এরপর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ক্যাশে রূপান্তর করা যাবে না এবং অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট একটি বোনাস অফারের জন্য একবারই যোগ্য।
• basa1 প্রমোশনাল শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট বোনাস অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে কার্যকর নাও থাকতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত পড়ুন।

VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার নীতি

basa1-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিচে প্রতিটি স্তরের সুবিধা বর্ণনা করা হলো:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক এবং মৌলিক সদস্য সুবিধা।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক এবং অগ্রাধিকার ভিত্তিক সহায়তা সেবা।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক, বিশেষ অফার এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।

VIP স্তরে উত্তরণ প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল। basa1 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন বা কার্যক্রম স্থগিত করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ আচরণ ও প্রতারণা নিরোধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম basa1 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা পদ্ধতিগতভাবে সুবিধা নেওয়া।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেমিং করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

basa1 প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং নীতি ও নিরাপত্তা

৭.১ ফেয়ার প্লে

basa1 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলো স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, basa1 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে গেমটি পুনরায় চালু করতে বা সমতুল্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার basa1-এর রয়েছে।

৭.৩ তথ্য নিরাপত্তা

basa1 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে ছাড়া। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

basa1 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সেবা স্থগিত

৯.১ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে বোনাস বাতিল হবে।

৯.২ basa1-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে basa1 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তায়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

basa1 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার জন্য।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

basa1-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সংগ্রহ

basa1 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

যোগাযোগের পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দিই। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ উল্লেখ করুন।

সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিচ্ছিন্নতা ধারা

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে basa1 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট অংশ কার্যকর থাকবে।

basa1 কোনো সদস্যের শর্তাবলী লঙ্ঘনের বিষয়ে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ না নিলেও তা ভবিষ্যতে পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার ক্ষুণ্ণ করে না।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

[email protected]